待たれていたときのことですが、ウェイティングシートに記入さ
れていたお客様より先に、時間指定でご予約いただいていたお客
様を先にご案内してしまいました。
長時間お待ちいただいていたお客様に大変いやな思いをさせてし
まいまい、心よりお詫び申し上げます。
その後、スタッフと話し合った結果、ご予約のお客様も時間に
合わせてウェイティングシートにお名前を記入し、順番を明確に
しようということにしました。
今後も特に観光シーズンにはお待たせしてお客様にご迷惑をおか
けしてしまうことがあろうかと思いますが、色々と工夫してすこ
しでも良くなるよう努力してまいりたいと存じます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
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